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有感于医生向患者道谢

1999-06-08 来源:光明日报 刘文 我有话说

前不久,北京十几家大医院的院长们在座谈时,众口一词赞同这样的作法——医生看完病后,要向患者道声“谢谢”。笔者对此感触颇深,并为此举叫好。

随着社会的发展、医疗模式的转变、医疗保险制度的改革,医院面临着来自各个方面的巨大挑战与竞争,要想在竞争中取胜,除依靠必要的医疗条件外,还取决于医护人员医疗服务质量的高低优劣。只有积极转变观念,以病人为中心,视患者为“上帝”、“衣食父母”,增强服务意识,努力提高医疗技术水平,并注意提高医德修养水平,按照患者的需要提供优质、高效、廉价的服务,才能在激烈的竞争中立于不败之地。

然而,如今有些医护人员却仍然固守着“医不叩门”的传统观念,认为患者是来“求医”的,在看完病后习惯于等病人道声“谢谢”,没有摆正医患关系,很难使服务到位,病人怨气很大。

因此,对长期习惯于等待患者道声“谢谢”的医护人员来说,看完病后向患者道声“谢谢”,看似只有简单的两个字,却是观念上的重大转变,是服务意识的提高,也是现代医生所应具备的品质和修养。

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